“Coup”, der im Sommer 2016 in Berlin gegründete eScootersharing-Anbieter, plant, seine Geschäftstätigkeit in Berlin und Tübingen bis Mitte Dezember 2019 einzustellen. Dienstleistungen in Paris und Madrid sollen ebenfalls in Kürze eingestellt werden. Angesichts eines äußerst wettbewerbsintensiven Teilungsmarktes und der hohen Kosten des Dienstes wird es auf lange Sicht wirtschaftlich unmöglich sein, Coup weiter zu betreiben.
Viele Kunden nutzen regelmäßig ihre Elektroroller und schätzen den Service von Coup. Dies anzubieten erfordert jedoch einen hohen Aufwand (zum Beispiel für Premium-Fahrzeuge, eine intuitiv zu bedienende Buchungsplattform, Zusatzleistungen wie eine Fahrschule und Stadtrundfahrten). Der tägliche Betrieb mit Batteriewechsel und Kundendienst ist kostenintensiv. Dies ist jedoch auch erforderlich, wenn Kunden eine funktionsfähige Flotte erhalten sollen. Coup-Kunden können den eScooter-Sharing-Service so lange nutzen, bis er eingestellt wird. Nicht in Anspruch genommene Prepaid-Zeiten werden dem Kunden selbstverständlich erstattet. Freerides können jederzeit vor Beendigung des Dienstes genommen werden. Der Kundendienst steht auch für telefonische und E-Mail-Anfragen zur Verfügung. Coup beschäftigt insgesamt rund 120 Mitarbeiter in Berlin, Paris und Madrid. Davon arbeiten 75 in Berlin. Diese werden bei der Suche nach einer alternativen Beschäftigung unterstützt. Ist dies nicht möglich, ist geplant, Abfindungspakete anzubieten.
Quelle: Coup
