Steigende Kosten, Personalmangel, komplexe Abläufe – viele Herausforderungen lassen sich kurzfristig kaum beeinflussen. Was jedoch oft unterschätzt wird: Das Effizienzpotenzial im täglichen Betrieb.
Gerade im Prüfdienst zeigt sich, wie groß dieser Hebel ist. Digitale Lösungen wie die App Prüfernavi helfen, Einsätze gezielt zu steuern und den Aufwand zu reduzieren. In Projekten konnte so die Nettoarbeitszeit um fast 60 % verringert werden – bei gleichzeitig steigender Anzahl an Kontrollen (plus 15 %) und spürbarer Entlastung in der Planung, abhängig von Ausgangssituation und Umsetzung.
Auch im Kundenkontakt bleibt Potenzial ungenutzt: Manuelle Prozesse und unklare Zuständigkeiten kosten Zeit. Ein strukturiertes Anliegen-Management beschleunigt die Bearbeitung und schafft Transparenz. In der Praxis lässt sich die Zahl bearbeiteter Anliegen deutlich erhöhen – in einzelnen Anwendungen auch um ein Vielfaches.
Der Schlüssel liegt nicht in mehr Ressourcen, sondern in besseren Prozessen. Die rms unterstützt Verkehrsunternehmen und Verbünde dabei, genau hier anzusetzen – für messbar mehr Effizienz im Alltag.
